Почему всё больше российских покупателей выбирают китайских партнёров 

В сфере B2B-бизнеса продукт является основой, но зачастую не только сам продукт определяет долгосрочное сотрудничество.

Китайские производители арматуры, в особенности компания «Аньхой Гоцин», меняют не только качество продукции, но и подход к обслуживанию клиентов, а также формы сотрудничества.

Один из российских клиентов, познакомившийся с нашей компанией «Аньхой Гоцин» на выставке, уже через год подписал первый заказ на сумму свыше миллиона юаней. Некоторые клиенты даже отказались от услуг своих давних поставщиков, с которыми сотрудничали много лет, и перешли на закупку продукции китайских компаний. Подобных примеров становится все больше, и за ними стоит формирование доверия — китайские компании больше не руководствуются принципом «одноразовой сделки», а серьезно подходят к построению долгосрочных партнерских отношений.

Судя по практическому опыту, китайские производители арматуры завоевывают признание зарубежных клиентов благодаря следующим аспектам:

Скорость реагирования. От запроса цены до предоставления образцов, от размещения заказа до доставки — темпы работы китайских заводов, как правило, выше. Это стало возможным благодаря наличию полноценной цепочки поставок: сырье находится поблизости, а партнерские заводы — буквально по соседству, поэтому ждать не приходится.

Эффективность коммуникации. Все больше китайских производителей арматуры создают коммерческие команды, владеющие русским или английским языками, которые могут напрямую взаимодействовать с заказчиками, понимать условия эксплуатации и решать возникающие проблемы. Языковой барьер постепенно устраняется.

Гарантийное обслуживание. Раньше зарубежные клиенты беспокоились: «К кому обращаться, если с китайским товаром возникнут проблемы?». Сейчас многие китайские производители уже открыли в России представительства или сервисные центры, либо оперативно реагируют на запросы с помощью удалённой технической поддержки.

Искренность в сотрудничестве. Некоторые российские клиенты, как только прилетают, сразу отправляются на производственные цеха китайских заводов, чтобы лично проверить каждый заказанный продукт. Такая модель сотрудничества — «сначала осмотреть завод, потом разместить заказ» — становится стандартной процедурой для установления доверия между китайскими производителями арматуры и зарубежными клиентами.

В конечном счёте, деловое сотрудничество — это сотрудничество между людьми. Китайская арматурная промышленность потратила несколько десятилетий на то, чтобы сделать свою продукцию качественной, и сейчас с таким же терпением работает над улучшением качества обслуживания.

Если вы ищете надёжного поставщика дроссельных клапанов и трубопроводной арматуры, поинтересуйтесь продукцией «Сделано в Китае» — особенно такими производителями, как Anhui Guoqing, которые глубоко проникли на экспортный рынок. Вы обнаружите, что стоит обсудить гораздо больше, чем просто цену.